「行政工作是骨，專業工作是肉」，原來，這些能力不是隨身帶著走的，是因為活在那個情境而養成的求生技巧，同時，還要面對那個好像因行政能力不足而衍生出來的自卑、脆弱的感覺，因為這個差異感，讓我認識了自己對工作抱持的潛在完美期待。有時自以為完成一段大師級的諮商，但個案說不來就不來，就像客人嫌菜難吃，當面砸盤子一樣。

<行動諮商心理師  職場風情系列報導之三：因為強大才可以弱小>

你要夠強才能弱。

                 ~喬.卡巴金

「如果你是一個意志堅定、又能貫徹執行的人，在面對不自在、不安全或受傷情緒時，往往你給人的印象是刀槍不入…你也許會在這形象和氣氛的盾牌後面自我陶醉，因而與真實的情緒隔絕…所有看起來脆弱之處，其實正是你的強項，看起來堅強之處，卻也往往是你弱點所在— 一種遮掩恐懼的意圖…」

(摘錄自《當下，繁花盛開》)

我準備離開約聘的專任工作，是因為懷孕，之後想要自己顧小孩，和先生討論，也向長輩們說明清楚後續工作狀態、處理些焦慮之後，我和先生兩人都成為行動工作者，自行接案子討生活，兩人交接手照顧小孩。

我的前一份工作是做約聘心理師兼小組的行政督導，是要一邊接案、一邊處理每個月的行政量、頻繁會議、經營與學校方的協調討論、組員夥伴的案件狀態等，開始跑行動後發現只要浸潤在自己和當事人之間的狀態，生活變得簡單許多，一段時間後，我發現以往所累積的工作資歷和行政經驗，變成我和單位機構接觸時的同理、協調能力、對角色的思考涵容度，有時想想，或許是因常念著研究所老師說過：「行政工作是骨，專業工作是肉」這句話，所以勇敢地面對，也獲得些許經驗值回饋吧。

x、y能力退化

跑行動一段時間後，有趣的觀察到自己在享受接案工作的各種滋味(戰戰兢兢面對當事人各種挑戰)，同時內在某個小小的自我也維持某種優越的感覺--自覺「仍可勝任」行政的感覺吧，直到前一陣子因和A簽約為其兼任諮商師，開始要學習A單位的各種行政程序，那些程序沒有自己以前待的單位複雜(如：月報表、評估表...等等)，但我竟然「反覆學習了好幾次、補資料、反覆被提醒時程」，自己某種要快、精確處理好業務的部分竟然退、化、了！

天哪！我理解到，原來，這些能力不是隨身帶著走的，是因為活在那個情境所養成的某種求生存的技巧，同時，還要面對那個好像因行政能力退化而衍生出來的自卑、脆弱的感覺；接著，又驚訝的發現到，我竟然對上台演講出現強烈負面的自動化思考(如：我會講不好、忘詞等)，這些是過去做專任工作時不會發生的事情—我可以很期待興奮、胸有成竹的進行，甚至臨時玩些創意或變化。

以前可以講好幾場心理衛生講座、去不同學校做心衛推廣，或是一次面對全區的輔導主任、組長們，跑行動後減少了刺激和磨練，熟悉感減少也就容易緊張焦慮；從另一方面來說，因為這個差異感，讓我認識了自己對工作抱持的潛在完美期待。

專業技能有消有長

說到底，行動工作者就是自己經營工作的口碑，控制成本收支，有時體會很血淋淋(例如，當事人覺得沒有拿到想要的就不來了，如同客人覺得食物不好吃就當面摔盤子一般。)，有時自戀的以為完成一段大師級的諮商過程…這些都有，但因為這個工作是以諮商師這個人為工具，最後直面(註一)的只有自己，檢視的也只能朝向自己，或許這樣想，某項生存技能的消弱，或許是另一個面向的成長，也或許是一個嘗試整合的過程吧。

本文作者


Sarita，諮商心理師，深刻體會強弱有如陰陽般遞延、轉化的道理。目前在桃園一帶跑行動。

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