助人工作者的初心、初衷與出發點有三種層次：一、愛屋及烏，過去被幫忙過，有能力之後利他回饋。二、想要獲得成就感。三、斂財或剝削他人。有良知道德的助人工作者不但遵守法律，也會精進個人的技術與品德，但是有時過於自命清高的"潔癖"，造成曲高和寡，助人工作者忽略發展市場，斂財與性侵的心靈導師趁機崛起，心靈成長不成反變身心受創。想要發揮與創造個人影響力不是罪惡，如何在商業、法律、道德之間求取一個公眾認可的平衡，是一項挑戰。

助人工作被健保綁架在醫療體系當中，心靈導師斂財又性侵，因為青黃不接的市場...

助人工作者是吃不飽也餓不死的行業，但是很多人對於成為助人工作者有興趣，不論是曾經被幫助過，想將正能量再傳遞下去，或是藉由助人工作來獲得成就感，都是可能的原因，最糟糕的初衷就是想要藉此斂財，君子愛財取之有道，大部分的助人工作者會尋求正規教育和取得執照以執業，確保服務技術的品質、提供服務者的人品、提供的服務方式符合倫理道德，發生爭議時，主管機關可介入管理與仲裁，對於社會大眾可獲得保障，助人者也獲得他所提供之專業服務的合理報償。但是，什麼是合理報償？大部分的助人工作者被健保綁架在醫療體系當中，轉介單、排程擁擠漫長，民眾有身心需求難及時獲得協助。助人工作在台灣是個青黃不接的市場，無怪乎身心靈導師崛起，信眾成千上萬，可見人心有多缺乏安定與自信。

你想付多少錢給心靈雞湯是你家的事情？助人工作造不成市場，社會大眾沒有其他選擇

助人工作，人人都有潛力，也不能忽視某些心靈導師的心靈雞湯，對於身心靈平衡很有辦法，青菜蘿蔔各有所好，一個蘿蔔一個坑，政府目前也鼓勵和扶植新創產業，助人工作若能結合創新商業模式，對於活絡市場亦有貢獻，但是一旦進行商業推廣便容易跨入禁區。藝人控訴，罹癌又中斷化療，選擇自然療法的妹妹聽信廠商之言，購買蓮花產品，令癌症加速惡化，住進安寧病房。中斷化療難道不是個人的自主選擇？決定採取自然療法，不就預示可能加速善終的道路？

沒有市場是因為沒有商業模式，合格的助人工作者有辦法與商業模式結合嗎？

助人工作者很難推出可販賣的產品，主要是產品不得宣稱療效，以免觸法，但是，不宣傳產品帶給人什麼好處，又如何讓民眾心動而消費？助人工作者讓人可消費的產品是什麼？以心理師為例，是那些令個案頓悟的字字句句嗎？字句在空氣中飄散，那能不能錄音起來當作錄音帶販賣呢？說出那些砥礪話語的心理師，本身是不是產品？心理師帶領的課程、工作坊是不是產品？心理師在網路上的履歷把自己描述得很厲害，是否涉嫌誇大不實？心理師不行銷自己，個案又怎麼找上門？課程文案不寫得玄妙精彩，又怎麼會有學員報名？心理師把自費心理治療訂一次5000元，有人覺得貴，有需求的人覺得便宜，療程200次以後也就上百萬，沒達到治療目標會被告詐欺嗎？產品的宣傳與訂價，在助人工作產業，幾乎是一項不可能的任務，稍有不慎便容易觸法，所以是個有行無市的「慘業」，如何在商業行為、法律、民眾權益之間謀求一個可以操作的平衡，期望主管機關除了擔任稽查的角色之外，也能發揮輔導的功能。

助人工作者的本質其實就是「洗腦」與「引誘」？助人者如何發揮影響力？

蓮花廠商對於「洗腦」、「引誘」的責任歸屬到哪裡？讓我不禁聯想到兩則案例：

一、假設我酒駕出車禍撞死人，酒駕之前在薑母鴨店喝了很多他們家酒精濃度較高的湯頭，因為店家告訴我，他們家湯頭由多年私釀的陳年好酒熬製而成，確保湯頭濃醇香，客人喝了補氣養神。請問我酒駕撞死人，薑母鴨店需要負責任嗎？

二、某具專業背景的專欄作家，寫文章教大家被欺負的孩子可恫嚇對方打回去，如果有個家長照本宣科教他小孩打回去，引發一場大混仗，小孩把欺負他的同學打傷或打死了，受害家長可以主張該專欄作家對大家洗腦，甚至教唆恐嚇，然後對作家求償嗎？

在商業、法律、道德之間求取一個公眾認可的平衡

我想最後法律的責任還是會落在選擇做出傷人行為者的身上，但是助人工作者總是被賦予較高的道德標準，就像現在「內容農場」氾濫，作者若能標示警語，提醒大家案例討論非適用於每一個人身上，遇到相關問題仍應採取適合個人合情合理的方式去解決，那可能就減少「洗腦」的影響，可是，助人工作不就是一個「洗腦的行業」嗎？在我的學習養成當中，被老師耳提面命，需要提醒案主在脆弱低能量的時候，不要做任何重大決定，以免失準後悔，但是，若案主堅持要離婚、中斷化療，我們要阻止他嗎？如此被訴諸高道德標準的助人工作，又要結合商業化行為，就更容易跨越法律和道德的界線，但是沒有商業化，又無法形成市場和產業，所以守法的助人工作者便被法律與健保約制著，體制外的心靈導師便趁勢獨占鰲頭，羊毛出在羊身上，難道去親近心靈導師的人不就是民眾自己？蓮花廠商的道德缺陷，在於沒有推拒理念相近、渴求心靈平安的客戶，回頭向正統醫療俯首稱臣？這些問題，都讓我思考未來助人工作產業的前景為何啊。



全文亦刊登於2017年03月24日蘋果論壇：由一朵蓮花 看助人工作者的拓展與界限

作者事後短評：
助人工作者的初心、初衷與出發點有三種層次：一、愛屋及烏，過去被幫忙過，有能力之後利他回饋。二、想要獲得成就感。三、斂財或剝削他人。有良知道德的助人工作者不但遵守法律，也會精進個人的技術與品德，但是有時過於自命清高的"潔癖"，造成曲高和寡，助人工作者忽略發展市場，斂財與性侵的心靈導師趁機崛起，心靈成長不成反變身心受創。想要發揮與創造個人影響力不是罪惡，如何在商業、法律、道德之間求取一個公眾認可的平衡，是一項挑戰。







本文作者

張銘倫，臨床心理師，T談談專欄作家(近期作品：嫁到你們家：婚姻平權還有一大段路要走)，現於精神復健機構執業。

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